Speedy tem problemas e usuários não conseguem acessar a internet.
Direto da Redação: ParnaíbaWEB
09 de abril de 2009 ás 09:58 horas
Desde segunda-feira 06 de abril a redação do ParnaíbaWEB notou que o serviço de banda larga estava com problemas, nossa equipe não conseguia acessar algumas paginas, e logo os usuários começaram a enviar e-mails questionando o problema, nossa equipe entrou em contato com a Telefônica e foi informada que o serviço estava em manutenção devendo voltar á normalidade em poucos minutos, mas não foi o que aconteceu, o serviço continua apresentando problemas e de acordo com o portal UOL, ontem (quarta-feira 08 de abril) o Procon-SP, órgão de defesa do consumidor, enviou uma notificação à operadora Telefônica pedindo explicações sobre os motivos que estão causando lentidão no acesso à internet.
A empresa tem 24 horas para esclarecer quais são as causas da pane e a possibilidade de pedir um ressarcimento coletivo e, inclusive, multar a operadora pelos danos causados não é descartada pelo PROCON-SP.
Mesmo com as diversas reclamações, a assessoria de imprensa da Telefônica afirmou em um comunicado enviado às 12h15 de ontem (08/04) que "desde as 21h30 de terça-feira (07/04), o Speedy encontra-se funcionando dentro dos padrões de normalidade" e que "o número de ligações para a sua central está diminuindo gradativamente desde a manhã de quarta-feira (08/04) e estima que a situação normalize-se ao longo do dia".
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Atualizado em ( 09 de abril de 2009 ás 10:04 horas )
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